INFORMATIVA PRIVACY

La presente informativa descrive come Gruppo Syntesi tratta i dati personali raccolti tramite questo sito, in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, se e nella misura in cui applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1) Titolare del trattamento

Syntesi Communication Sagl
Sede: Via Maria Ghioldi Schweizer 5 – 6850 Mendrisio, Svizzera
Email di contatto: info@grupposyntesi.ch

2) Dati trattati

Trattiamo esclusivamente dati necessari per le finalità indicate:

• Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, email, telefono, dati aziendali e contenuti comunicati tramite form contatto o prenotazione.

• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data/ora accesso, informazioni sul dispositivo e browser, pagine visitate, log di sicurezza e diagnostica.
(Se presenti strumenti di analisi/marketing: possono essere trattati anche identificativi cookie o eventi di tracciamento, secondo le scelte dell’utente.)

3) Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

• gestire richieste di contatto e prenotazioni di consulenze;

• svolgere attività precontrattuali e/o erogare servizi richiesti;

• adempiere obblighi legali e regolatori applicabili;

• garantire sicurezza, prevenzione abusi e corretto funzionamento del sito;

• migliorare contenuti e performance del sito (solo se attivi cookie/strumenti analitici e secondo le impostazioni dell’utente, dove richiesto).

4) Fondamento del trattamento

Svizzera (nLPD): trattiamo i dati secondo i principi di liceità, proporzionalità, trasparenza e sicurezza, limitandoci a quanto necessario.

UE (GDPR): il trattamento può basarsi su:

• esecuzione di misure precontrattuali/contratto (gestione richieste e consulenze);

• obblighi di legge;

• consenso (es. cookie non tecnici o comunicazioni opzionali, se presenti);

• legittimo interesse (sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento tecnico), salvo prevalenza dei diritti dell’utente.

5) Destinatari e fornitori

I dati non vengono venduti né ceduti per finalità commerciali.
Possono essere trattati da fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio (es. hosting, email, strumenti di prenotazione, sicurezza e, se attivi, analisi traffico), che operano secondo istruzioni del titolare e con misure di protezione adeguate.

6) Trasferimenti e trattamento all’estero

In base ai fornitori utilizzati, i dati possono essere trattati anche fuori dalla Svizzera e/o dallo SEE. In tali casi adottiamo misure e garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile (es. clausole contrattuali standard o altre tutele riconosciute).

7) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• richieste/contatti e prenotazioni: fino a 24 mesi dall’ultima interazione, salvo ulteriori obblighi o esigenze di tutela;

• dati legati a obblighi fiscali/legali: per i tempi richiesti dalla normativa applicabile;

• log tecnici e di sicurezza: per un periodo limitato e proporzionato alle finalità di sicurezza e diagnostica.

8) Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, l’utente può richiedere: accesso ai dati, rettifica, cancellazione nei limiti di legge, limitazione e opposizione (quando applicabile), nonché revocare eventuali consensi in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati).
Richieste: info@grupposyntesi.ch

Se applicabile il GDPR, l’utente ha anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Svizzera è possibile rivolgersi anche all’autorità federale competente in materia di protezione dei dati.